FAQ
général
Où est situé l'atelier Ikonoklak?
Il est situé à Chamonix (74), FRANCE.
Comment commander?
Tu remplis le formulaire de brief créatif --> Je t'envoie le devis --> Tu valides le devis + tu règles l'acompte de 40% --> La commande devient ferme (le droit de rétractation de n'applique pas à la personnalisation d'objets - voir les CGV). Quels sont les délais moyens ?
- Casque et guitare : entre 2 et 6 semaines selon la complexité.
- Cadre de vélo : entre 2 et 8 semaines selon la complexité.
- Autres projets : en fonction du projet.
personnalisation
Puis-je choisir mes couleurs et mes symboles ?
Oui, l'essence du projet créatif d'Ikonoklak, c'est que la customisation reflète Ton univers. Tu trouveras une page "Inspiration: trouver ton style" et une série de questions pour t'aiguiller dans le formulaire de brief créatif. Si besoin, tu pourras me transmettre aussi des photos ou une moodboard personnelle par mail (ikonoklak@gmail.com).
Puis-je commander la reproduction d'une image précise?
Non, Ikonoklak créé des oeuvres artistiques, elles sont uniques et ne reproduisent pas des images déjà existantes.
les casques
Puis-je fournir mon propre casque ?
Oui, il est même nécessaire de fournir ton casque. Il peut être d'occasion ou neuf, ça ne demandera pas le même temps de travail car il faudra prévoir de lisser la structure avant de le peindre.
Est-ce que L'homologation de mon casque est garantie après peinture ?
Même si Ikonoklak ne démonte jamais rien et ne fait que cacher, toute personnalisation peut altérer l'homologation d'origine du casque. Ikonoklak propose un travail de custom painting à visée artistique et décorative.
L'usage du casque reste sous la responsabilité de son propriétaire.
Est-ce que la peinture utilisée laisse passer les rayons x ?
Ikonoklak fait appel à un fournisseur de peinture 100% française (Stardust Colors) qui lui "a garanti qu'aucune peinture ne contient des éléments qui pourraient bloquer les rayons X".
les cadres de vélo
Faut-il démonter le vélo pour le personnaliser?
Oui, le cadre de vélo doit être nu pour être peint.
Ikonoklak ne prend en charge QUE la peinture. Elle n'a pas de compétences en mécanique de vélo; en revanche, elle peut t'orienter vers des professionnels de confiance pour le montage et démontage du vélo.
Quels types de vélo peuvent être personnalisés?
Tous les types de cadres peuvent être personnalisés : vélo de route, gravel, vtt, vélo urbain, dh, enduro... La seule contrainte c'est que le cadre soit nu (démonté de ses composants).
les instruments
Puis-je jouer avec mon instrument après sa personnalisation ?
Oui, la peinture et/ou le vernis n'empêchent pas l'usage.
Faut-il démonter la guitare?
Idéalement, oui pour le corps, mais Ikonoklak peut t'orienter vers des solutions selon ton modèle.
envoi du support
Comment fonctionne l’envoi de votre support ?
1. Envoi de votre support vers l’atelier
- C’est vous qui envoyez votre casque (ou autre support) à l’atelier Ikonoklak.
- L’acheminement est à votre charge et sous votre responsabilité.
- Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix (Colissimo, Chronopost, UPS, etc.).
2. Retour de votre création personnalisée
- Une fois votre œuvre terminée, Ikonoklak organise le retour de votre support.
- L’expédition est à vos frais mais prise en charge par Ikonoklak (préparation et envoi).
- Chaque colis retour est envoyé avec une assurance transport pour plus de sécurité.
3. Délais et suivi
- Les délais d’expédition sont indicatifs et dépendent du transporteur.
- Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.
